Política de Privacidade

Compromisso com sua Privacidade

O CarMiner está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

👤 Dados Pessoais Fornecidos por Você

• Nome completo e informações de contato
• E-mail e número de telefone
• Informações da empresa/intermediadora
• Dados de faturamento e pagamento
• Documentos de identificação (quando necessário)

🚗 Dados Relacionados ao Negócio

• Informações de veículos no estoque
• Dados de leads e clientes
• Histórico de vendas e transações
• Preferências e configurações da conta
• Comunicações e interações com o suporte

📊 Dados de Uso e Técnicos

• Endereço IP e localização aproximada
• Informações do dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Logs de sistema e dados de performance
• Cookies e tecnologias similares

Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
• Interesse legítimo: Para segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos regulatórios

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

🤝 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a operar nossos serviços:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Processadores de pagamento
• Serviços de analytics e marketing
• Fornecedores de suporte ao cliente

⚖️ Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou regulamentações
• Proteger direitos e segurança
• Investigar atividades fraudulentas
• Cooperar com autoridades competentes

Segurança dos Dados

Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Manter registros necessários para fins contábeis

Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• O país oferece grau de proteção adequado
• Existem cláusulas contratuais específicas
• São implementadas salvaguardas apropriadas
• Há conformidade com a LGPD

Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, removeremos imediatamente as informações.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso na plataforma
• E-mail para usuários registrados
• Notificação no sistema

Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

Autoridade Nacional (ANPD)

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso tenha dúvidas não esclarecidas ou queira apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais.